Unsere Geschichte

Im Jahr 2004 planten die Gründer von Cherwell Software den Aufbau eines Unternehmens, das den Kunden aufmerksam zuhörte und sie mit Technologie ausstattete, um ihre Ziele schneller und effektiver zu erreichen.

Diese anfängliche Vision führte schließlich zu einer intuitiven, flexiblen Softwareplattform zur Automatisierung von Serviceerlebnissen im gesamten Unternehmen.  

Mit der 2007 erstmals veröffentlichten Cherwell® Service Management-Software konnten IT-Abteilungen Routineaufgaben auf einfache Weise automatisieren, Reaktionszeiten verbessern und wertvolle Zeit sparen. Diese einzigartige Plattform bildete die wesentliche Basis für die Service-Automatisierung und wurde entwickelt, um Bausteine ​​(auch als zusammenführbare Anwendungen bezeichnet) für die schnelle Bereitstellung neuer Funktionen, Upgrades und die Verbindung mit Angeboten von Drittanbietern zu unterstützen.

Durch seine Leistungsfähigkeit und Flexibilität ist Cherwell Service Management zu einem unverzichtbaren Instrument für die Verbesserung von Serviceaktivitäten in Unternehmen geworden - über die IT hinaus auf HR, Einrichtungen, Informationssicherheit und Projektmanagement. Tatsächlich bietet die Konfigurierbarkeit und Erweiterbarkeit der Cherwell-Software erhebliche Verbesserungen für jeden Bereich des Unternehmens.

Um einen Eindruck davon zu bekommen, was in den Jahren dazwischen erreicht wurde, sehen Sie sich einige wichtige Meilensteine ​​an.

 

Unsere Geschichte

Um einen Eindruck davon zu bekommen, was in den Jahren dazwischen erreicht wurde, sehen Sie sich einige wichtige Meilensteine ​​an.

2004
  • Cherwell wurde von Vance Brown, dem ehemaligen Chief Executive Officer von GoldMine (jetzt FrontRange Solutions), Arlen S. Feldman und Timothy G. Pfeifer gegründet
2007
  • Cherwell bringt sein Flaggschiffprodukt Cherwell Service Management (CSM) auf den Markt
2008
  • Cherwell hat 11 Mitarbeiter.
  • Cherwell Mitbegründer und Chefarchitekt veröffentlicht Buch WPF in Aktion mit Visual Studio 2008
  • Cherwell Software erhält seine erste ITIL-Zertifizierung (v2)
2009
  • Cherwell veröffentlicht sein erstes SaaS-Bereitstellungsmodell
  • In einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit würden 100 Prozent der Kunden Cherwell empfehlen
  • Cherwell eröffnet erstes internationales Büro in Großbritannien
  • Cherwell erhält die Auszeichnung "Innovation des Jahres 2009" von Pink Elephant
2010
  • Forrester Research nennt Cherwell als „Emerging Leader“ im Unternehmensbereich IT Service Management
  • Cherwell startet Kundenbenutzergruppen
2011
  • Cherwell hat 37 Mitarbeiter
  • Eine Forrester-Forschungsstudie quantifiziert den ROI von CSM bei 108% und die Amortisation in weniger als 10 Monaten
2012
  • Cherwell erhält eine Investition von Insight Venture Partners
  • Gartner, Inc. positioniert Cherwell in den „Nischen-Playern“ des Magic Quadrant für IT Service Support Management Tools 
  • Der Enterprise Service Desk Vendor Landscape Report der Info-Tech Research Group erkennt Cherwell als „Innovator“ an.
  • Cherwell veranstaltet die erste Cherwell Global Conference im Broadmoor Hotel in Colorado Springs
2013
  • Cherwell hat 500 Kunden
  • Cherwell veröffentlicht CSM Version 4.6 mit Business Intelligence- und Geo-Location-Diensten
  • Forrester zählt Cherwell zu den drei besten SaaS IT Service Management Tools
  • Cherwell startet die Integration des Bomgar Remote Support
  • Cherwell erhält den SDI Best Vendor Award
  • CSM ist das beste IT-Service-Management-Produkt in der Vendor Landscape der „Info-Tech Research Group“.
  • Gartner Inc. platziert Cherwell im Magic Quadrant des IT Service Support Management Tools
  • Cherwell ist Gastgeber der Cherwell Global Conference
  • Pink Elephant zertifiziert CSM für 11 ITIL-Prozesse
2014
  • Cherwell erhält zusätzliche Investitionen von Insight Venture Partners
  • Cherwell belegt Platz 102 bei Deloittes 2014 Technology Fast 500 ™ am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen in Nordamerika
  • Cherwell erscheint als „Herausforderer“ im Magic Quadrant for IT Service Support Management (ITSSM) -Tools-Bericht von Gartner Research
  • Forrester Research zitiert Cherwell als führend in "Marktüberblick: IT Service Management SaaS Tools Update"
  • IDC MarketScape: Weltweite Service Desk Management Software 2014 Die Lieferantenanalyse ernennt Cherwell zu einem „Hauptakteur“.
  • „The Forrester Wave ™: ITSM SaaS-Bereitstellungsfunktionen“ nennt Cherwell einen führenden Anbieter
  • Vance Brown erhält die Auszeichnung EY Entrepreneur Of The Year ™ 2014 in der Kategorie Technologie in der Region Mountain Desert
  • Cherwell veröffentlicht CSM Version 5 mit mApp ™ -Technologie (zusammenführbare Anwendungen)
  • Cherwell erwirbt Express Metrics mit Sitz in Seattle, Washington (USA)
  • Cherwell führt den IT Industry Legend Award ein, um Experten und Mentoren der IT-Branche zu würdigen
2015
  • Cherwell erhält zusätzliche Investitionen von Insight Venture Partners
  • Cherwell belegt Platz 220 bei Deloittes 2015 Technology Fast 500 ™ am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen in Nordamerika
  • Erbaut in Colorado Nennt Cherwell zur ersten Liste der „Top 100 Digital Companies“
  • Ovum nennt Cherwell Service Management 5.0 die bislang bedeutendste Version des Unternehmens
  • Pink Elephant zeichnet Cherwell als „Innovation des Jahres“ für mApp ™ -Lösungen aus
  • Cherwell tritt der Microsoft Enterprise Cloud Alliance bei
  • Cherwell eröffnet deutsches Büro in München
  • Cherwell erweitert Vertriebspräsenz in APAC
  • Cherwell ist bei Amazon Web Services verfügbar
  • Cherwell ist in Microsoft Azure verfügbar
  • Cherwell gewinnt die Auszeichnung „Top Company“ des ColoradoBiz Magazine
  • Gartner Research nennt Cherwell den einzigen Challenger im Magic Quadrant für den ITSSM-Tools-Bericht (IT Service Support Management)
  • Cherwell erhält die ISO 27001-Zertifizierung für US-Hosting-Unternehmen
  • Die weltweiten Buchungen für das dritte Quartal steigen gegenüber dem Vorjahr um ca. 3%
  • Cherwell buchte seinen bislang größten Verkauf
2016
  • Cherwell belegt Platz 304 bei Deloittes 2016 Technology Fast 500 ™ am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen in Nordamerika
  • Gartner Research nennt Cherwell den einzigen „Herausforderer“ im Magic Quadrant für ITSSM-Tools (IT Service Support Management)
  • Cherwell erzielt im Jahresvergleich ein Rekordwachstum und sichert sich den bislang größten Abonnementverkauf
  • Cherwell wird in Ovums „Entscheidungsmatrix“ zur Auswahl einer ITSM-SaaS-Lösung vorgestellt.
  • Cherwell erwirbt den in Tampa, Florida (USA) ansässigen Advanced Marketplace
  • Cherwell eröffnet ein australisches Büro in Sydney
  • Cherwell ernennt EMEA-Vertriebsleiter
2017
  • KKR investiert 50 Millionen US-Dollar in Cherwell
  • Cherwells breites Spektrum an aktiven Benutzergruppen weltweit wächst um 218% und die Kundenbetreuung um 250%
  • Gartner Research nennt Cherwell im Magic Quadrant für den ITSSM-Tools-Bericht (IT Service Support Management) „Challenger“
  • Forrester Research ernennt Cherwell SaaS Delivery Leader auf Forresters Wave für ITAM SaaS Tools
  • IDC MarketScape Worldwide IT-Service- und Incident-Management-Software ernennt Cherwell zum „Leader“
  • Cherwell erhält die bestbewertete IT Service Management-Software von Trust Radius
  • Cherwell wird zum G2 Crowd Leader ernannt
2018
  • Software Reviews ernennt Cherwell zum Goldmedaillengewinner
  • KKR tätigt eine zusätzliche Investition in Höhe von 172 Millionen US-Dollar, ein historischer Betrag für ein in Colorado Springs ansässiges Unternehmen
  • Cherwell veröffentlicht Projekt- und Portfoliomanagementlösung
  • Cherwell eröffnete sein achtes Büro und sein erstes internationales Forschungs- und Entwicklungszentrum in Dundee, Schottland
  • Sam Gilliland wird am 2. August 2018 zum Chief Executive Officer ernannt
  • Cherwell Software stellt HR Service Management Solution vor
  • Cherwell gibt Partnerschaft mit der gemeinnützigen Organisation CodePath.org bekannt
2019
  • Andre Cuenin kommt als Chief Revenue Officer zu Cherwell
  • Cherwell wird im ITSM-Bericht 2019 von Info Tech als Goldmedaillengewinner ausgezeichnet
  • Cherwell kündigt neu umbenannte globale Service-Management-Konferenz, Clear- und Regionalkonferenzen Clear Connect London und Clear Connect Munich an
  • Von Vergleichbar als bester Arbeitsplatz für Unternehmensaussichten anerkannt
  • Von vergleichbar als bester Arbeitsplatz für Work-Life-Balance anerkannt
  • Sam Gilliland wurde von Comparably als Top-CEO für Frauen am Arbeitsplatz ausgezeichnet
  • Sam Gilliland von Comparably als Top-CEO anerkannt
  • Von vergleichbar als bester Arbeitsplatz für Glück anerkannt
  • Von der Denver Post als bester Arbeitsplatz anerkannt
  • Vom Denver Business Journal als bester Arbeitsplatz für Work-Life-Balance anerkannt
  • Im Gartner Magic Quadrant als Herausforderer anerkannt
  • Von Vergleichbar als bester Arbeitsplatz für die berufliche Entwicklung anerkannt
2020
  • Sam Gilliland wurde von Comparably als Top-CEO für Frauen am Arbeitsplatz ausgezeichnet
  • Von Vergleichbar als bester Arbeitsplatz für die berufliche Entwicklung anerkannt
  • Anerkannt als Champion bei den InfoTech Emotional Footprint 2020 Awards
  • Global Clear Conference wechselt zu einem virtuellen Format
  • Cherwell wird im ITSM-Bericht 2020 von Info Tech als Goldmedaillengewinner ausgezeichnet
  • Cherwell veranstaltet die erste "Global Volunteer Giving Week"
  • Die Cherwell CORE-Plattform wurde im Rahmen der Erweiterung des Enterprise Service Managements auf den Markt gebracht

Ivanti erwirbt Cherwell, um personalisierte Mitarbeitererfahrungen am Arbeitsplatz überall zu liefern