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Erhalten Sie breite Unterstützung und Executive Buy-In

Sobald Sie die richtige ITSM-Lösung identifiziert und die positiven Geschäftsergebnisse ermittelt haben, erhalten Sie als letzten Schritt 360 ° -Unterstützung. Sehen Sie, was erforderlich ist, um zur richtigen Zeit die richtige Unterstützung von den richtigen Personen zu erhalten.

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Stellen Sie die geschäftlichen Auswirkungen des richtigen ITSM fest

Um das Buy-in (und das Budget) von Führungskräften zu erreichen, müssen jedem Stakeholder konkrete geschäftliche Auswirkungen aufgezeigt werden. Erfahren Sie, wie Sie diese erwarteten Ergebnisse quantifizieren, um sicherzustellen, dass jeder die Ergebnisse versteht und auf strategische Ziele ausgerichtet ist.

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Machen Sie Sinn für Ihre ITSM-Optionen

Bei so vielen Lösungen, Funktionen und organisatorischen Anforderungen kann es eine Herausforderung sein, die richtige ITSM-Lösung zu finden. Verwenden Sie diese Analysemethode, um Anbieter zu bewerten, Anforderungen aufzuschlüsseln und in Peer Reviews einzutauchen.

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Benchmarking Ihrer Service-Management-Praxis

Der erste Schritt zur Förderung einer neuen ITSM-Lösung besteht darin, zu verstehen, wo Sie sich gerade befinden - und wo nicht. Dieses eBook hilft Ihnen bei der Bewertung Ihrer aktuellen Lösung sowie bei der Identifizierung und Gestaltung von Verbesserungsmöglichkeiten.

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Verfechten Sie Ihre nächste Service-Management-Lösung: Zusammenfassung

Der Kauf von Technologie ist schwierig… nicht nur technische Entscheidungen zu treffen, sondern - mindestens genauso oft - die Anstrengungen, die erforderlich sind, um eine Einigung zu erzielen und ein Budget zu sichern. Beginnen Sie hier, um zu lernen, wie Sie sich mit den Einsichten und Informationen ausstatten können, um zum Handeln anzuregen.

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Zug
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Mit Technologie, die Arbeit und Zusammenarbeit rationalisiert, schnell voran

Erfahren Sie von acht führenden Experten, wie Technologie bei der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit eine Rolle spielt, wie ein nahtloser Übergang in einem Transformationsprozess sichergestellt werden kann und wie die Workflow-Automatisierung das Kunden- und Mitarbeitererlebnis verbessern kann.

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Sitzung
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Verwandeln Sie Ihre von einem Anbieter zu Ihrem Partner

Die meisten Unternehmen verstehen, warum es wichtig ist, mit einem technisch versierten MSP zu arbeiten, aber der Schlüssel ist auch die Kommunikation. Finden Sie heraus, wie Sie eine starke Partnerschaft mit Ihrem MSP aufbauen und Ergebnisse erzielen können.

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Geschäftsfrau
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So liefern Sie einen besseren CX mit höheren Rändern

Es ist ein Sweet Spot, Kosteneinsparungen zu erzielen und gleichzeitig den Kunden einen Mehrwert zu bieten. Lernen Sie Strategien kennen, die Ihre Gesamtbetriebskosten erheblich senken und die Margen erhöhen.

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Sitzung
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Erstellen Sie eine moderne Plattform für den anhaltenden Erfolg von MSP

Die Beibehaltung veralteter ITSM-Tools ist nicht immer die beste Methode zur Kostensenkung. Hier ist der Grund, warum die Investition in eine moderne Plattform Ihrem MSP zu mehr Erfolg verhelfen kann.

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Gesetzloses eBook
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Die Zeichen und Stufen der digitalen Transformation

Cherwell beauftragte Lawless Research mit der Befragung von Managern und Führungskräften innerhalb und außerhalb der IT-Abteilungen von Unternehmen, um zu verstehen, wie die Integration von Arbeitsprozessen zur digitalen Transformation beiträgt.

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Top 10 Kriterien für die Auswahl einer ITSM-Plattform der nächsten Generation
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Top 10 Kriterien für die Auswahl einer ITSM-Plattform der nächsten Generation

In diesem umfassenden Leitfaden für Einkäufer legt der Branchenexperte und Analyst Stephen Mann die zehn wichtigsten Kriterien für die Bewertung und Auswahl einer ITSM-Plattform fest, die die von Ihrem Unternehmen gewünschten Geschäftsergebnisse liefert.

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ITSM-Handbuch für Remote Workforce Enablement
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ITSM-Handbuch für Remote Workforce Enablement

Beim Übergang der Mitarbeiter vom Büro ins Heim müssen die IT-Mitarbeiter die Technologie und die Dienstleistungen bereitstellen, die die Mitarbeiter benötigen, um produktiv zu bleiben. Erfahren Sie, wie Sie mit den gestiegenen Benutzeranforderungen Schritt halten und gleichzeitig die Grundlage für den Erfolg in der neuen Ära der Remote-Arbeit legen können.

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Der Low-Code-Imperativ für die IT im Gesundheitswesen

In diesem eBook erfahren Sie, wie Sie mit Low-Code-Softwarelösungen die Funktionen verwalten, verwalten und erstellen können, die Ihren Geschäftszielen entsprechen. Sie erfahren auch, wie Sie die Abhängigkeit von teuren Programmierern verringern, umständliche Änderungsprozesse vermeiden und die Kosten für Lösungsupgrades senken können.

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Der endgültige Leitfaden zu Service Desk-KPIs und -Metriken

In diesem umfassenden Handbuch erfahren Sie, wie Sie ein Portfolio von ITSM-KPIs und -Metriken entwickeln, die nicht nur die Ziele Ihres eigenen IT-Teams unterstützen, sondern auch die Geschäftsergebnisse, die Ihr Service Desk voraussichtlich liefern wird.

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Die kritische Verbindung zwischen ITSM und Gesundheitsversorgung

Erfahren Sie, wie sechs Healthcare Service Desk-Teams ITSM verwenden, um eine bessere Patientenversorgung zu unterstützen und die Gesundheit ihrer eigenen IT-Servicebereitstellung zu verbessern.

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Das Licht auf Shadow IT richten
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Das Licht auf Shadow IT richten

Shadow IT kann und sollte nicht unter den Teppich gekehrt werden. Stattdessen müssen wir ein neues Paradigma annehmen, indem wir mit dem Unternehmen zusammenarbeiten, um Standards zu schaffen, nach denen die von den Mitarbeitern geforderten Technologien (und ihre Arbeit effektiv erledigen müssen) in Übereinstimmung gebracht werden können. Erfahren Sie in diesem eBook, wie.

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