Industry Solutions

ITSM für Finanzdienstleistungen

Aktualisieren Sie Ihre ITSM-Strategie, um den ROI freizuschalten, wettbewerbsfähig zu bleiben und ein besseres Serviceerlebnis zu bieten.

Die Finanzwelt ändert sich von Minute zu Minute. Bewältigen Sie Mikro- und Makroherausforderungen mit Cherwell als unerschütterlicher Grundlage für das Service-Management und die Bereitstellung Ihrer Institution.

Sehen Sie, wie Seattle CUNA MUTUAL Cherwell verwendet, um die Servicebereitstellung zu übernehmen.

Video ansehen

Aktualisieren Sie die Kunden- und Mitarbeitererfahrungen

Digitalisieren, personalisieren und automatisieren Sie die Customer Service Journey mit einem visuellen Workflow Builder, flexiblen Integrationen in jedes System und über 115 sofort einsatzbereite zusammenführbare Anwendungen (mApps).

Diese Art von beispielloser Automatisierung gepaart mit 11 integrierte ITIL-Best Practices Mit dieser Funktion können Sie Prozesse erstellen, mit denen Agenten und Berater Probleme schneller als je zuvor lösen können.

Supercharge Innovation bei gleichzeitiger Kostensenkung

Reduzieren Sie Betriebskosten und Reibung, indem Sie unterschiedliche Systeme unter einer einzigen skalierbaren Cloud-basierten Plattform zentralisieren. Was Sie mit unserer erweiterbaren machen können Enterprise-Service-Management (ESM) Plattform ist nur durch Ihre Vorstellungskraft begrenzt.

Integrieren Sie KI, Automatisierung und agile Prozesse in Ihre täglichen Arbeitsabläufe, um die Wertschöpfungszeit zu minimieren. Mit zuverlässigen Berichten und Analysen können Sie das Bedarfs- und Ressourcenmanagement optimieren und Einsparungen in andere Projekte reinvestieren.

Bedrohungen proaktiv verhindern, auf Vorschriften reagieren

Cybersicherheit ist das größte Wachstumsrisiko für Bankchefs in diesem Jahr, und 1% von ihnen betrachten Informationssicherheit als strategisches funktionales und allgemeines Unterscheidungsmerkmal auf dem Markt. * Kontrollieren Sie das Risiko mit unserer speziell entwickelten Information Security Management Solution (ISMS).

Mit ausgeklügelten Dashboards können Sie die Einhaltung kontinuierlich überwachen und den Prüfungsprozess dramafrei gestalten. Durch Einblicke in die Auswirkungen auf das Geschäft können Sie die Reaktion und Behebung von Sicherheitsbedrohungen und -risiken schneller als je zuvor automatisieren.

* KPMG, Global Banking CEO Outlook, 2019.

Hauptfunktionen und -funktionen

Codeless Plattform
Codeless Entwicklung

Reduzieren Sie die Gesamtbetriebskosten und können Sie ohne Hilfe von Entwicklern implementieren, aktualisieren und anpassen.

Workflow-Automatisierungssymbol
Workflow-Automatisierung

Implementieren Sie Ihre idealen Workflows in Tagen statt in Monaten mit unserem benutzerfreundlichen Visual Builder.

Gleichzeitige Lizenzierung
Gleichzeitige Lizenzierung

Optimieren Sie Ressourcen und Verschiebungen mit einem besseren Verhältnis von Benutzer zu Lizenz.

Symbol für Governance, Risiko und Compliance (GRC)
Governance, Risiko und Compliance

Das Steuern von Risiken und Compliance ist nie einfach, aber ein einheitliches Framework und Dashboard können die Effizienz und Kontrolle verbessern.

Symbol für Enterprise Service Management
Enterprise-Service-Management

Erweitern Sie den Support in Ihrer Institution mit Service-Management-Lösungen für jede Gruppe, von Einrichtungen über Sicherheit bis hin zu Personal und mehr.

Symbol für zusammenführbare Anwendungen
Zusammenführbare Anwendungen

Halten Sie Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und verbinden Sie sich mit Hilfe von über 175 vorgefertigten mergeable Applications (mApps).

"Wir haben jetzt ungefähr 60 verschiedene Sicherheitsprozesse, die mit dem maßgeschneiderten Cherwell-Modul erledigt werden. Es war erstaunlich, diese Funktionalität einfach hinzufügen zu können, und es erfüllt problemlos alle unsere Sicherheitsüberprüfungsanforderungen und kann verbessert werden." - Karshan Sewpersad, IT-Manager von The Old Mutual

Ivanti erwirbt Cherwell, um personalisierte Mitarbeitererfahrungen am Arbeitsplatz überall zu liefern