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ITSM für staatliche und lokale Behörden

Moderne Servicebereitstellung: Der Weg zu mehr Innovation, Sicherheit, Zusammenarbeit und Ergebnissen.

Sich schnell entwickelnde Technologien und knappe Budgets stellen Regierungsbehörden vor neue IT-Herausforderungen. Finden Sie in Cherwell den Partner, den Sie brauchen, und gewinnen Sie eine flexible Grundlage, auf der Ihre Regierungsbehörde wächst.

Sehen Sie, wie Aberdeenshire Council Cherwell nutzt, um der Kurve immer einen Schritt voraus zu sein.

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Webinar zur Fallstudie: Wahlen in LA County werden mit neuem Chain-of-Custody-System digitalisiert

Erfahren Sie, wie LA County Cherwell nutzte, um ein neues digitales Chain-of-Custody-System aufzubauen, gepaart mit neuem Asset- und Incident-Management, um die über 5.4 Millionen registrierten Wähler im gesamten County zu unterstützen.

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Verwandeln Sie die Erfahrung von Bürgern, Mitarbeitern und konstituierenden Diensten

Erstellen Sie Self-Service-Portale für alle Arten von Benutzern und Abteilungen, von Arbeitslosigkeit über Bau bis hin zu Versorgungsunternehmen. Out-of-the-Box-Portale (OOTB) ermöglichen es Ihnen, ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten, das die Akzeptanz, Aufbewahrung und schnellere Entscheidungsfindung fördert - ohne zusätzliche Kosten für Portalbenutzer. Mit der Wissensdatenbank und dem Servicekatalog können Mitarbeiter schneller als je zuvor ein- und aussteigen. Durch die gleichzeitige Lizenzierung kann Ihr Team unabhängig von Tag und Uhrzeit Support leisten.

Entdecken Sie neue Einsparungen durch Modernisierung und Innovation

Regierungsbehörden haben gesprochen, und alle betrachten KI, Analytik und Cloud als die drei wichtigsten bahnbrechenden Technologien für ihre Branche. * Glücklicherweise kann unsere Cloud-basierte Enterprise Service Management (ESM) -Plattform alle drei Funktionen erfüllen. Integrieren Sie Automatisierung und ausgefeilte Berichterstellung in Ihre täglichen Prozesse, um Ressourcen und Kosten zu optimieren. Investieren Sie Zeit und Geld in andere strategische Projekte.

* Gartner, CIO-Agenda 2019: Einblicke in die Regierung, 2019.

Schützen Sie die Regierung von Intel proaktiv

Zu den wichtigsten Technologieinvestitionen für Regierungsbehörden in diesem Jahr gehört die Cybersicherheit. * Halten Sie Sicherheitsrisiken und Gefährdungen mit unserer speziell entwickelten ISM-Lösung (Information Security Management) in Schach. Durch die kontinuierliche Überwachung können Sie die Gefährdung reduzieren und potenzielle Datenverletzungen und -ausfälle antizipieren. Mithilfe von Automatisierung und Erkenntnissen können Sie schnell auf Sicherheitsbedrohungen reagieren und diese beheben.

 

* Gartner, CIO-Agenda 2019: Einblicke in die Regierung, 2019.

Konsolidierung und Reorganisation skalierbar unterstützen

Dank unserer No-Code-Plattform und des Visual Builders können Sie Workflows ohne die Hilfe von Entwicklern konfigurieren, die Wertschöpfungszeit verkürzen und neue Effizienzgewinne erzielen, über die die Mitarbeiter lächeln werden. Flexible Integrationsfunktionen und zusammenführbare Anwendungen (mApps) ermöglichen es Ihnen, eine Verbindung zu kritischen Systemen herzustellen und sich von unterschiedlichen Daten zu verabschieden. Mit 11 integrierten ITIL-Prozessen und ESM-Lösungen können Sie die Servicebereitstellung problemlos auf andere Gruppen ausweiten. HR? Sicherheit? Polizei? Feuer? Notdienste? Kein Problem.

Hauptfunktionen und -funktionen

Codeless Plattform
Self-Service-Portal

Machen Sie Papierkram für Sie und Ihre Bürger zum Kinderspiel, indem Sie sich selbst um Arbeitslosigkeit, Bau und mehr Benutzer kümmern.

Workflow-Automatisierungssymbol
Workflow-Automatisierung

Implementieren Sie Ihre idealen Workflows in Tagen statt in Monaten mit unserem benutzerfreundlichen Visual Builder.

Symbol für Enterprise Service Management
Enterprise-Service-Management

Erweitern Sie den Support in Ihren Agenturen mit Service-Management-Lösungen für jede Gruppe, von Einrichtungen und Sicherheit über Feuerwehr und Polizei bis hin zu mehr.

Management-Symbol für die Reaktion auf Sicherheitsvorfälle
Management von Sicherheitsvorfällen

Minimieren Sie die Auswirkungen von Sicherheitsereignissen und -vorfällen mit einem automatisierten und bewährten Sicherheitslebenszyklusmanagement.

Low-Code-Entwicklungssymbol
Low-Code-Entwicklung

Reduzieren Sie die Gesamtbetriebskosten und können Sie ohne Hilfe von Entwicklern implementieren, aktualisieren und anpassen.

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Zusammenführbare Anwendungen

Halten Sie Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und verbinden Sie sich mit Hilfe von über 175 vorgefertigten mergeable Applications (mApps).

"Cherwell war so intuitiv, dass wir für die Konfiguration keine hochqualifizierten Fähigkeiten benötigten. Ich kann zu einem meiner Cherwell-Administratoren zurückkehren und sagen: 'Wir müssen das ändern', und sie machen es einfach." - Fonda Logston, Direktorin für Informationsprogramme für Unternehmensprogramme, Bundesstaat Oklahoma

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